美团点评企业文化

美团点评企业文化
美团的使命是“帮大家吃得更好，生活更好”。作为中国领先的生活服务电子商务平台，公司
拥有美团、大众点评、美团外卖等消费者熟知的 App，服务涵盖餐饮、外卖、打车、共享单
车、酒店旅游、电影、休闲娱乐等 200 多个品类，业务覆盖全国 2800 个县区市。截至 2019
年 9 月 30 日止十二个月，美团年度交易用户总数达 4.4 亿，平台活跃商户总数达 590 万，
用户平均交易笔数为 26.5 笔。
2018 年 9 月 20 日，美团点评（股票代码：3690.HK）正式在港交所挂牌上市。
当前，美团战略聚焦 Food +Platform，正以“吃”为核心，建设生活服务业从需求侧到供给侧
的多层次科技服务平台。与此同时，美团正着力将自己建设成为一家社会企业，希望通过和
党政部门、高校及研究院所、主流媒体、公益组织、生态伙伴等的深入合作，构建智慧城市，
共创美好生活。
帮大家吃得更好，生活更好
美团点评作为一家吃、喝、行、游、购、娱一站式的平台，我们要创造的价值不仅是帮大家
吃得更好，还要为人们的生活创造更多的价值，帮大家日常生活的方方面面变得更好，帮大
家的旅行生活变得更好。
吃得更好 Eat Better
吃得更好是所有人的需求，因此美团点评终极目标是希望消费者吃得好一点。不仅在广度上
去涵盖亿万人的需求，也致力于长久地帮大家吃得更美味、更便捷、更健康。因此餐饮是我
们的重中之重，美团点评将做深做透做大餐饮的战略布局，从营销、配送、IT 系统、供应链
等多角度全方位服务餐饮行业。
生活更好 Live Better
消费者需要吃饭，需要看电影，需要旅游，需要住酒店，需要理发， 需要各种各样的生活
服务。美团点评将在更多的消费场景中为用户和商户创造价值，实现我们的企业使命：帮大
家吃得更好，生活更好。
美团点评价值观
我们相信有一些简单朴素的理念，吸引着和我们相似的人，共同完成一件件平凡而伟大的事
情，这就是我们的价值观。以客户为中心
客户需求是公司所有策略、行动的最重要的输入，帮客户解决问题，借此创造价值，公司才
有存在的理由。
正直诚信
诚信经营是公司持续发展的根本。在原则问题面前，我们宁愿牺牲短期利益，来换取长期的
成功。
“德才兼备，以德为先”也是公司干部选拔任用的导向。
合作共赢
我们的业务，相比绝大多数互联网公司，业态复杂多样，流程环节多，只有各平台及各业务
线，线上线下各团队，包括生态链上的合作伙伴，一起高效合作才能服务好我们的客户。
追求卓越
我们的业务需要我们持续改进的卓越服务赢得客户口碑，低毛利的行业特点要求我们极致的
追求流程改进及效率优化以构筑成本领先的竞争壁垒，这些都需用我们用精益求精的产品和
技术提供支撑。
我们所处的行业一日千里，要求我们是一个学习型组织，持续进化，也需要我们每个人持续
学习成长，超越自我。